A Ouvidoria tem o objetivo de mediar o diálogo entre o SESI, SENAI, público externo (clientes e não clientes) e público interno (empregados) para promover a solução de problemas relevantes, que não tenham sido resolvidos previamente pelo SAC. Além disso, é um canal de recebimento de elogios, consultas, sugestões, reclamações e denúncias.

Contatos

  • SESI: (65) 3611-1629  
  • SENAI: 0800-777-9770  
  • E-mail: ouvidoria@sesisenaimt.ind.br  
  • Horário de atendimento: 8h às 12h e 14h às 18h  

OBS:

  • Quando a manifestação vier pelo portal ou e-mail em finais de semana ou feriado, e/ou fora do horário comercial a contagem do prazo passa a ser contado a partir do primeiro dia útil subsequente.  
  • Diante do cenário que estamos vivenciando frente ao COVID-19, por questões de segurança, e, em respeito a todos, o atendimento presencial da Ouvidoria SENAI está suspenso temporariamente.

Endereço: Avenida Historiador Rubens de Mendonça, 4.193 - Centro Político Administrativo - Cuiabá - MT / CEP 78049-940

Sistema FIEMT / SENAI - Serviço Nacional de Aprendizagem Industrial
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