O que é a Ouvidoria e Canal de Denúncia do SFIEMT?
A Ouvidoria e Canal de Denúncia tem a finalidade mediar o diálogo entre as instituições do SFIEMT (Sesi, Senai, Fiemt e Iel) com o público externo (clientes externos e não clientes) e público interno (colaboradores), com atendimento de 2ª instância, ou seja, casos que não foram resolvidos em outros canais disponíveis nos sites.
Canais de Atendimento da Ouvidoria Sfiemt
A ouvidoria terá os seguintes canais exclusivos para atendimento:
- Presencial: Avenida Rubens de Mendonça, 4193 – Bairro Centro Político Administrativo – Ouvidoria SFIEMT – Sala de Atendimento à Ouvidoria Sfiemt
- Correspondência física: Avenida Historiador Rubens de Mendonça, 4.193 - Centro Político Administrativo –Cuiabá - MT / CEP 78049-940 – Ouvidoria Sfiemt
- Site: contatoseguro.com.br/sfiemt
- Portal: transparencia.senaimt.ind.br/ouvidoria
- E-mail: sfiemt@contatoseguro.com.br
- Telefone: 0800 8110 8532
Horário de atendimento
O atendimento é feito 24h/7 dias da semana, exceto o presencial, que é feito no horário comercial (08:00 às 12:00h e das 14:00 às 18:00h), devendo ser agendado, pelos telefones (65) 3611-1629 ou 0800 777 9770, ou, via aplicativo teams para atendimento de colaboradores do SFIEMT.
